Dasar Privasi ikfc — Perlindungan Data Peribadi Pengguna

1Pengenalan dan Skop Dasar Privasi

Dasar Privasi ini diterbitkan oleh ikfc ("kami", "platform" atau "ikfc") bagi menerangkan dengan jelas dan telus bagaimana kami mengendalikan data peribadi pengguna yang mengakses atau menggunakan platform permainan dalam talian ikfc melalui laman web kami di ikfc.pro atau mana-mana aplikasi yang berkaitan.

Sebagai platform permainan dalam talian yang beroperasi di Malaysia, ikfc komited sepenuhnya untuk mematuhi Akta Perlindungan Data Peribadi 2010 (PDPA) dan semua peraturan berkaitan yang berkuat kuasa. Kami percaya bahawa kepercayaan pengguna adalah aset paling berharga kami, dan perlindungan privasi adalah tunjang kepada kepercayaan tersebut.

Dasar Privasi ini terpakai kepada semua pengguna platform ikfc, termasuk pelawat laman web, pengguna berdaftar, dan mana-mana individu yang berinteraksi dengan perkhidmatan kami melalui mana-mana saluran digital. Dengan terus menggunakan platform ikfc selepas membaca dokumen ini, anda mengakui bahawa anda telah memahami dan bersetuju dengan amalan pengendalian data yang dinyatakan di sini.

2Jenis Maklumat Yang Dikumpul

ikfc mengumpul pelbagai jenis maklumat peribadi bagi membolehkan kami menyediakan perkhidmatan yang selamat, lengkap dan bertanggungjawab kepada setiap pengguna. Berikut adalah kategori maklumat yang mungkin kami kumpulkan:

Kami hanya mengumpul maklumat yang benar-benar diperlukan untuk tujuan yang sah dan dinyatakan. Data yang tidak relevan atau berlebihan tidak akan diminta daripada pengguna.

3Cara Kami Mengumpul Data Anda

ikfc mengumpul data peribadi melalui beberapa saluran yang berbeza, bergantung kepada cara anda berinteraksi dengan platform kami:

• Pendaftaran Akaun: Maklumat yang anda berikan secara langsung semasa mengisi borang pendaftaran, termasuk nama, e-mel dan tarikh lahir.
• Proses KYC: Dokumen pengesahan identiti yang anda muat naik bagi memenuhi keperluan "Know Your Customer" sebelum pengeluaran pertama diproses.
• Transaksi Kewangan: Maklumat yang dikumpul secara automatik semasa anda membuat deposit atau permintaan pengeluaran melalui FPX, DuitNow, Touch 'n Go eWallet, Boost atau GrabPay.
• Penggunaan Platform: Data yang dijana secara automatik semasa anda bermain, termasuk log permainan, rekod pertaruhan dan sejarah aktiviti.
• Kuki dan Teknologi Penjejakan: Maklumat teknikal yang dikumpul melalui kuki, piksel penjejakan dan teknologi serupa semasa anda melayari platform kami.
• Komunikasi dengan Sokongan: Maklumat yang anda kongsikan semasa menghubungi pasukan sokongan pelanggan ikfc melalui sembang langsung atau e-mel.
• Sumber Pihak Ketiga: Dalam kes tertentu, kami mungkin menerima maklumat tambahan daripada pembekal pengesahan identiti atau agensi pencegahan penipuan yang diiktiraf.

4Penggunaan Data Peribadi Anda

Setiap data yang kami kumpulkan digunakan semata-mata untuk tujuan yang sah, perlu dan telah dinyatakan kepada anda. ikfc menggunakan maklumat peribadi pengguna untuk tujuan berikut:

• Penyediaan Perkhidmatan: Mengendalikan dan menyelenggara akaun anda, memproses transaksi kewangan serta membolehkan anda mengakses semua ciri platform ikfc dengan lancar.
• Pengesahan Identiti (KYC/AML): Memastikan pematuhan keperluan undang-undang berkaitan pengesahan identiti, pencegahan pengubahan wang haram dan memerangi pembiayaan keganasan.
• Keselamatan Akaun: Mengesan dan mencegah penipuan, akses tanpa kebenaran, atau sebarang aktiviti mencurigakan yang boleh menjejaskan akaun anda.
• Permainan Bertanggungjawab: Memantau tabiat permainan anda bagi mengenal pasti tanda-tanda awal masalah perjudian dan menyediakan sokongan yang sesuai.
• Penambahbaikan Perkhidmatan: Menganalisis data penggunaan secara agregat untuk mempertingkatkan pengalaman pengguna, prestasi platform dan relevansi kandungan.
• Komunikasi Perkhidmatan: Menghantar notifikasi penting berkaitan akaun, kemas kini terma, pengesahan transaksi dan maklum balas sokongan pelanggan.
• Komunikasi Pemasaran: Dengan kebenaran anda, menghantar maklumat tentang promosi, tawaran bonus dan program kesetiaan yang mungkin menarik minat anda. Anda boleh menarik balik kebenaran ini pada bila-bila masa.
• Pematuhan Undang-Undang: Memenuhi kewajipan undang-undang, perintah mahkamah, atau permintaan pihak berkuasa yang sah mengikut undang-undang Malaysia yang berkuat kuasa.

5Perkongsian dan Pendedahan Data

ikfc tidak menjual, menyewakan atau mendedahkan data peribadi pengguna kepada pihak ketiga untuk tujuan komersial mereka sendiri. Walau bagaimanapun, dalam situasi tertentu yang terhad dan sah, kami mungkin berkongsi maklumat anda dengan pihak-pihak berikut:

• Pembekal Perkhidmatan Pembayaran: Maklumat kewangan yang diperlukan dikongsi dengan pemproses pembayaran yang diiktiraf seperti FPX, DuitNow dan pembekal e-dompet bagi membolehkan transaksi diproses dengan selamat.
• Pembekal Perisian Permainan: Data teknikal minimum yang diperlukan dikongsi dengan pembekal perisian permainan berlesensi bagi memastikan pengalaman permainan yang lancar dan adil.
• Pembekal Pengesahan Identiti: Maklumat KYC dikongsi dengan pihak pengesahan identiti pihak ketiga yang diiktiraf bagi memenuhi keperluan pematuhan undang-undang.
• Pihak Berkuasa Berkanun: Kami akan mendedahkan maklumat yang diperlukan kepada pihak berkuasa Malaysia apabila diwajibkan oleh undang-undang, perintah mahkamah atau penyiasatan yang sah.
• Agensi Pencegahan Penipuan: Maklumat yang berkaitan mungkin dikongsi dengan agensi atau rangkaian pencegahan penipuan yang diiktiraf bagi melindungi semua pengguna platform kami.

Semua pihak ketiga yang menerima data pengguna ikfc terikat dengan perjanjian perlindungan data yang ketat dan tidak dibenarkan menggunakan maklumat tersebut untuk sebarang tujuan lain selain daripada yang ditetapkan dalam perjanjian berkenaan.

6Keselamatan Data dan Perlindungan Teknikal

ikfc melabur secara berterusan dalam infrastruktur keselamatan bertaraf tinggi bagi memastikan data peribadi dan kewangan anda sentiasa terlindung. Langkah-langkah keselamatan teknikal yang kami gunakan merangkumi:

• Penyulitan SSL 256-bit: Semua data yang dihantar antara peranti anda dan pelayan ikfc dilindungi dengan penyulitan SSL 256-bit, standard yang sama digunakan oleh institusi perbankan terkemuka di seluruh dunia.
• Penyulitan Data Tersimpan: Data sensitif yang disimpan dalam pangkalan data kami, termasuk maklumat kewangan dan dokumen pengenalan diri, disulitkan menggunakan algoritma penyulitan moden yang kukuh.
• Pengesahan Dua Faktor (2FA): Pengguna boleh mengaktifkan lapisan keselamatan tambahan melalui pengesahan dua faktor bagi melindungi akaun daripada akses tanpa kebenaran.
• Pemantauan 24/7: Pasukan keselamatan ikfc memantau aktiviti platform sepanjang masa bagi mengesan dan bertindak balas terhadap sebarang ancaman atau aktiviti mencurigakan dengan segera.
• Kawalan Akses Dalaman: Hanya kakitangan yang diberi kuasa dan mempunyai keperluan kerja yang sah sahaja dibenarkan mengakses data peribadi pengguna, dan setiap akses dilog dan diaudit.
• Audit Keselamatan Berkala: Platform ikfc menjalani audit keselamatan bebas secara berkala oleh pihak ketiga yang pakar bagi memastikan sistem perlindungan data kami sentiasa dikemaskini dan berkesan.

7Tempoh Penyimpanan Data

ikfc tidak menyimpan data peribadi anda lebih lama daripada yang diperlukan untuk tujuan yang dinyatakan dalam dasar privasi ini, atau seperti yang diwajibkan oleh undang-undang Malaysia yang berkuat kuasa.

• Data Akaun Aktif: Selama akaun anda aktif di platform ikfc, semua data berkaitan akan disimpan bagi memastikan kesinambungan perkhidmatan.
• Data Transaksi Kewangan: Rekod transaksi disimpan selama minimum tujuh (7) tahun selepas transaksi berlaku, selaras dengan keperluan undang-undang kewangan dan percukaian Malaysia.
• Dokumen KYC: Dokumen pengesahan identiti disimpan selama minimum lima (5) tahun selepas penutupan akaun, sebagaimana diwajibkan oleh keperluan AML/CFT.
• Log Komunikasi: Rekod interaksi sokongan pelanggan disimpan selama dua (2) tahun bagi tujuan rujukan dan penambahbaikan perkhidmatan.
• Selepas Penutupan Akaun: Apabila akaun ditutup, data yang tidak lagi diperlukan akan dipadam atau dianonimkan dalam tempoh yang munasabah, kecuali penyimpanan diwajibkan oleh undang-undang.

8Hak Pengguna Berkaitan Data Peribadi

Sebagai pengguna platform ikfc, anda mempunyai hak-hak berikut berkaitan data peribadi anda di bawah Akta Perlindungan Data Peribadi 2010 (PDPA) Malaysia:

• Hak Akses: Anda berhak untuk meminta dan mendapatkan salinan data peribadi yang kami simpan berkenaan diri anda.
• Hak Pembetulan: Jika mana-mana maklumat peribadi anda tidak tepat atau lapuk, anda berhak untuk meminta pembetulan dan kami akan mengemaskinikannya dengan segera.
• Hak Menarik Balik Kebenaran: Anda boleh menarik balik kebenaran yang pernah diberikan untuk pemprosesan data tertentu, terutamanya bagi tujuan pemasaran, pada bila-bila masa.
• Hak Bantahan: Anda berhak untuk membantah pemprosesan data peribadi anda untuk tujuan pemasaran terus atau profiling.
• Hak Hadkan Pemprosesan: Dalam keadaan tertentu, anda boleh meminta kami mengehadkan cara kami memproses data peribadi anda sementara isu diselesaikan.
• Hak Aduan: Sekiranya anda berpendapat hak privasi anda telah dilanggar, anda berhak untuk mengemukakan aduan kepada Pesuruhjaya Perlindungan Data Peribadi Malaysia.

Untuk menggunakan mana-mana hak di atas, sila hubungi pasukan perlindungan data ikfc melalui e-mel di [email protected]. Kami akan memproses permintaan anda dalam tempoh 21 hari bekerja dari tarikh penerimaan.

9Dasar Kuki (Cookies)

Platform ikfc menggunakan kuki dan teknologi penjejakan yang serupa untuk meningkatkan pengalaman pengguna, memastikan keselamatan sesi dan memahami cara pengguna berinteraksi dengan platform kami. Berikut adalah jenis kuki yang kami gunakan:

• Kuki Perlu (Essential Cookies): Kuki yang mutlak diperlukan untuk fungsi asas platform seperti pengesahan log masuk, pengurusan sesi dan keselamatan. Kuki ini tidak boleh dilumpuhkan tanpa menjejaskan fungsi platform.
• Kuki Prestasi: Mengumpul maklumat tentang cara pengguna menggunakan platform dalam bentuk agregat dan tanpa nama bagi membantu kami mempertingkatkan prestasi dan pengalaman pengguna.
• Kuki Kefungsian: Menyimpan pilihan pengguna seperti bahasa, tetapan paparan dan pilihan peribadi lain untuk memberikan pengalaman yang lebih diperibadikan.
• Kuki Analitik: Digunakan untuk menganalisis corak penggunaan platform secara keseluruhan, membantu kami memahami ciri-ciri yang paling diminati dan kawasan yang memerlukan penambahbaikan.

Anda boleh mengawal tetapan kuki melalui tetapan pelayar web anda. Walau bagaimanapun, melumpuhkan kuki tertentu mungkin menjejaskan fungsi dan pengalaman penggunaan platform ikfc anda.

10Pautan kepada Platform Pihak Ketiga

Platform ikfc mungkin mengandungi pautan kepada laman web atau perkhidmatan pihak ketiga, seperti pembekal perisian permainan atau penyedia kaedah pembayaran. Sila ambil perhatian bahawa:

• Dasar Privasi ikfc hanya terpakai untuk platform ikfc sahaja dan tidak meliputi amalan privasi mana-mana laman web atau perkhidmatan pihak ketiga.
• ikfc tidak bertanggungjawab atas kandungan, dasar privasi atau amalan keselamatan mana-mana pihak ketiga.
• Kami menggalakkan anda membaca dan memahami dasar privasi setiap perkhidmatan pihak ketiga yang anda gunakan.

11Pindaan kepada Dasar Privasi

ikfc berhak untuk meminda atau mengemas kini Dasar Privasi ini dari semasa ke semasa bagi mencerminkan perubahan dalam amalan kami, keperluan undang-undang yang baharu atau penambahbaikan perkhidmatan. Sebarang perubahan material akan dimaklumkan kepada anda melalui:

• Notifikasi dalam platform ikfc apabila anda log masuk seterusnya.
• E-mel notifikasi ke alamat yang berdaftar dengan akaun anda (untuk perubahan yang signifikan).
• Kemas kini tarikh "Dikemaskini" di bahagian atas dokumen ini.

Penggunaan berterusan platform ikfc selepas sebarang pindaan kepada Dasar Privasi ini bermakna anda menerima terma yang telah dikemas kini. Sekiranya anda tidak bersetuju dengan pindaan tersebut, sila hentikan penggunaan platform dan hubungi pasukan kami untuk menutup akaun anda.

12Hubungi Kami Berkaitan Privasi

Sekiranya anda mempunyai sebarang pertanyaan, kebimbangan atau ingin menggunakan hak-hak anda berkaitan Dasar Privasi ini, pasukan perlindungan data ikfc sedia membantu anda:

• E-mel Privasi: [email protected] (nyatakan subjek "Pertanyaan Privasi Data")
• Masa Respons: Kami menyasarkan untuk menjawab semua pertanyaan berkaitan privasi dalam tempoh 3 hari bekerja.
• Bahasa: Anda boleh menghubungi kami dalam Bahasa Melayu atau Bahasa Inggeris.

Untuk aduan rasmi kepada pihak berkuasa, anda boleh menghubungi Jabatan Perlindungan Data Peribadi Malaysia yang berada di bawah Kementerian Komunikasi dan Digital.